Politique d'annulation

Chez Sook Marrakech, nous tenons à vous offrir une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Cependant, une fois votre commande confirmée et traitée, il ne nous est malheureusement pas possible d’annuler la commande si elle a déjà été expédiée.

Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez nous contacter dans les 2 heures suivant la validation de votre achat, par e-mail à contact@sookmarrakech.com. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir l’annulation, surtout si votre commande est déjà en cours de préparation ou d’expédition.

Exceptions :

• Si l’article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, veuillez vous référer à notre Politique de Remboursement pour connaître les démarches à suivre.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.